หมัดเด็ด 5
ข้อมัดใจคนทำงาน
โดย คุณศฤณญา แม้นเหมือน
ไม่มีอะไรที่สร้างความขุ่นเคืองแก่คนที่กำลังประสบปัญหาได้มากไปกว่าการถูกปฏิเสธ
โดยไม่มีเหตุผลที่เหมาะสม ควรต้องสื่อสารกับพวกเขาด้วยวิธีที่ก่อให้เกิดเป็นความไว้วางใจ
และสร้างความสัมพันธ์ที่ดี เพราะพนักงานคือจุดเชื่อมโยงระหว่างปรัชญาขององค์กร ที่มุ่งสนองความต้องการของลูกค้า
และความภักดีของลูกค้าที่จะทำให้องค์กรมีกำไรมากขึ้น
ซึ่งมักนำไปสู่ผลตอบแทนของพนักงานที่มากขึ้นด้วย การจูงใจให้พนักงานทำงานกับองค์กรได้อย่างยั่งยืน
เป็นสิ่งที่องค์กรต้องหาหมัดเด็ดในการรักษาพนักงานให้ได้ ให้บุคลากรนั้นอยู่กับเรานานๆ
1. เริ่มตั้งแต่การจัดสัมภาษณ์บุคลากร เป็นรายบุคคล
เปิดโอกาสรับฟังความคิดเห็น ความรู้สึก ข้อขัดข้อง ข้อเสนอแนะ
2. องค์กรต้องชี้แจ้งข้อขัดข้องให้กับพนักงานให้ได้ ที่สำคัญต้องนำข้อมูลที่ได้นั้นมาวิเคราะห์
เพื่อพัฒนาปรับปรุง
3. ควรมีการพิจารณาโยกย้ายพนักงานโดยความสมัครใจให้ทำงานในตำแหน่งที่เหมาะสม
และท้าทายมากยิ่งขึ้น
4. ควรประเมินให้พนักงานมองเห็นคุณค่าในตนเอง เพื่อทราบว่าตนเองนั้นสามารถทำงานทดแทนตำแหน่งงานใดได้บ้าง
และต้องพัฒนาในเรื่องใดบ้าง เพื่อมีโอกาสเติบโตในองค์กร
5. สุดท้ายควรมีการพิจารณาค่าตอบแทนที่เหมาะสมกับคุณค่า และภาระงาน
ทำให้บุคลากรนั้นรับรู้ว่าองค์กรมีความยุติธรรม
จากที่กล่าวมาข้างต้นหากองค์กรใดเล็งเห็น
และให้ความสำคัญกับคุณค่าของบุคลากร
และมีระบบงานด้านบุคลากรตามรายละเอียดดังกล่าวแล้ว องค์กรนั้นๆ ก็มักจะมีแต่บุคลากรที่มีคุณค่า
มีความรู้ความสามารถที่จะทำให้งานบรรลุผลสัมฤทธิ์ สร้างความเจริญก้าวหน้า
รุ่งเรือง ได้ไม่ยาก ซึ่งถือเป็นการเพิ่มคุณค่าให้กับองค์กรได้อย่างมากมาย
และยั่งยืน
